よくあるご質問
ご注文について
ご注文後のキャンセルは、お受けいたしかねます。 ご購入の際は、ご注文内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文後のご注文内容のご変更は、お受けいたしかねます。 ご購入の際は、ご注文内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。
システム上、注文の分割はお受けできかねます。 発送単位で、分けてご注文ください。
ご注文確認完了次第、順次メールをお送りしております。 【norinori@noritetsu.com】より ご注文完了メールを送信させていただきます。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は 【norinori@noritetsu.com】の受信設定をお願いいたします。
ご注文前にクーポンを取得していただき、ご注文の際にクーポンをご利用ください。決済ページにてクーポンコードをご入力ください。
発送について
ご注文金額の合計が11,000円(税込)以上のご注文の場合は、送料無料です。
11,000円(税込)未満は、商品サイズにより変わりますので、ご注文の際にご確認くださいませ。
佐川急便(60サイズ) 500円/沖縄3000円
佐川急便(80サイズ) 900円/沖縄3500円
佐川急便(100サイズ)1200円/沖縄3500円
クリックポスト 一律 250円
以下の原因が考えられます。
1.決済承認エラーにより発送が出来ていない。
→当店よりメール連絡が届いていないかご確認ください。
2.配達日が指定されている。
→配達日がご指定されている場合は、ご指定日にお届けいたします。
3.お届け時にご不在だった。
→不在票をご確認のうえ、配送業者へご連絡ください。
上記に該当されない場合は、お手数ではございますが【norinori@noritetsu.com】までご連絡ください。
返品・交換について
大変申し訳ございません。正しい商品との交換、またはご返金させていただきます。
お手数ではございますがnorinori@noritetsu.com
までご連絡ください。
当店では、お客様都合による返品はお受けしておりません。
商品の不備や誤配送など、初期不良が確認された場合のみ対応させていただきます。
初期不良に該当する場合は、商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
期間を過ぎた場合や、事前のご連絡がない返品には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。